Conditions d’achat

CONDITIONS D’ACHAT

1. INTRODUCTION

Ce document établit les conditions générales (ci-après, les «Conditions») régissant l’achat de produits via l’URL www.mascarillasantivirales.es (ci-après, le “Site Web”), propriété de Lamascarillaantiviral, SL avec VAT: ESB01917707 et siège social à Carretera de Málaga-Marbella, A-355 km. 15, 29100, Coín (Málaga), España. (À partir de, “La Mascarilla ” ou la “ Titulaire”).

L’utilisateur du site Web (ci-après, «l’utilisateur») doit lire attentivement ces conditions avant de passer une commande sur ce site Web. Lors de la passation de commande, le marquage de la case d’acceptation des présentes Conditions dans le processus d’achat implique l’acceptation expresse et la liaison de ces Conditions par l’Utilisateur.

Conformément aux dispositions de l’article 23 de la loi 34/2002 du 11 juillet, services de la société de l’information et du commerce électronique, les contrats conclus par voie électronique produiront tous les effets prévus par l’ordre juridique lorsque le consentement et les autres conditions nécessaires à sa validité concordent. En conséquence, l’acceptation de ces Conditions aura la même validité et efficacité que tout contrat signé en personne.

La Mascarilla se réserve le droit d’effectuer des modifications et / ou des mises à jour des présentes Conditions. Dans tous les cas, il sera considéré que l’Utilisateur accepte expressément lesdites modifications ou mises à jour s’il passe une nouvelle commande via le Site Web, étant de la responsabilité de l’Utilisateur de les lire périodiquement, puisque celles qui sont en vigueur au moment de la passation de commande seront applicables. .

Pour toute question relative à ces Conditions, vous pouvez contacter La Mascarilla Via l’adresse postale indiquée dans cette section, via l’e-mail hola@mascarillasantivirales.es ou via le formulaire de contact disponible sur le site Web.

2. CONDITIONS D’ACHAT DES PRODUITS.

Via le Site Internet, l’Utilisateur peut acheter les différents produits commercialisés, à savoir des masques hygiéniques, des masques chirurgicaux et des masques lavables pour nourrissons.
Pour effectuer un achat, l’Utilisateur doit être âgé de plus de 14 ans, ou, à défaut, il doit avoir préalablement obtenu l’autorisation de ses parents, tuteurs ou représentants légaux, qui seront responsables de tous les actes effectués via le Site. Web par des mineurs sous leur garde.

L’Utilisateur peut sélectionner tous les produits qu’il souhaite, qui seront stockés dans son panier ou panier. Dans son panier, l’Utilisateur visualisera tous les produits qu’il a ajoutés au panier, les quantités, le prix unitaire par produit, et pourra procéder à leur achat. Pour ce faire, vous devez remplir un formulaire avec vos coordonnées, qui doivent être réelles et à jour, et le mode d’expédition choisi. Plus tard, vous devez sélectionner le mode de paiement et y procéder.

Une fois le paiement effectué, La Mascarilla enverra à l’Utilisateur un e-mail de confirmation à son adresse e-mail dans un délai maximum de 24 heures à compter de la passation de la commande, dans lequel toutes les informations concernant l’achat effectué seront collectées. En cas de non réception dudit e-mail, l’Utilisateur doit vérifier son bac “courrier indésirable” ou “spam” et, s’il ne se trouve pas dans cette rubrique, il doit le notifier La Mascarilla dans les plus brefs délais pour que vous puissiez résoudre le problème.

Oui La Mascarilla n’a pas pu accepter la commande ou pour quelque raison que ce soit le produit demandé n’était pas disponible, La Mascarilla contactera l’Utilisateur par e-mail ou par téléphone, lui offrant la possibilité de retarder la livraison, de remplacer le produit par un produit similaire ou, à défaut, de rembourser la totalité du montant payé.

La Mascarilla se réserve le droit de retirer tout produit du site Web à tout moment, sans être responsable envers l’utilisateur ou envers un tiers de ce retrait. Si les modifications apportées interfèrent avec la commande effectuée par l’Utilisateur, La Mascarilla Ils vous en informeront en vous envoyant un e-mail ou par téléphone pour résoudre le problème.

3. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Tous les produits commercialisés sont parfaitement décrits dans leurs fiches produits correspondantes auxquelles l’Utilisateur peut accéder en cliquant sur chaque produit sur le Site.

La Mascarilla s’engage à ce que les contenus, données ou informations liés aux produits proposés sur son site Web soient aussi précis que possible, et sera responsable des prix et des caractéristiques annoncés, bien que l’utilisateur accepte que le site Web ne soit pas exempt d’erreurs. . La Mascarilla ne sera pas responsable des informations qui ont été introduites, affichées ou modifiées par des tiers en dehors de La Mascarilla.

Également, La Mascarilla s’engage à ce que les photographies, textes, créations ou caractéristiques reproduites qui illustrent les produits proposés à la vente soient les plus fidèles possible à la réalité, sans toutefois être responsable de leurs légères variations.

4. PRIX

Les prix des produits seront ceux publiés sur ce site Web à tout moment, réservant au propriétaire le droit de modifier les prix à tout moment, et non rétroactivement.

Le prix des produits commercialisés sur le Site est indiqué à côté du fichier descriptif de chacun d’eux et sera exprimé en Euros (€), et inclura les taxes correspondantes.

Cependant, ledit prix ne comprendra pas les frais de port ou les frais appliqués par des tiers (tels que les plateformes ou les cartes de paiement), bien que l’Utilisateur sera dans tous les cas informé de ces frais avant de formaliser l’achat, afin qu’il puisse connaître et accepter les mêmes.

5. PAIEMENT ET FACTURATION.

Le règlement des commandes s’effectuera au moment de l’achat, par le moyen de paiement choisi par l’Utilisateur, qui peut être:

  • Carte de crédit (Visa, MasterCard et American Express)
  • Pay Pal
  • Apple Pay
  • Google Pay.

En cas de paiement par carte bancaire, l’Utilisateur garantit qu’il est pleinement autorisé à l’utiliser. Une fois le paiement intégral effectué, La Mascarilla enverra la confirmation et les détails de paiement dans l’e-mail de confirmation envoyé à l’e-mail de l’utilisateur. Si l’Utilisateur souhaite recevoir la facture papier, il peut contacter hola@mascarillasantivirales.es  en indiquant l’adresse postale à laquelle il doit être envoyé.

6. CONDITIONS DE LIVRAISON DES PRODUITS ACHETÉS.

Une fois la confirmation de commande correspondante reçue, La Mascarilla procédera à l’envoi des produits achetés par l’Utilisateur à l’adresse physique indiquée par l’Utilisateur au moment de la commande. La Mascarilla s’engage à livrer les produits en parfait état.

Nous vous informons que La Mascarilla Vous pouvez envoyer et livrer vos produits n’importe où sur le territoire espagnol, y compris les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla. Gardez à l’esprit que, en fonction du lieu de livraison demandé, les frais d’expédition peuvent varier, en informant l’utilisateur du coût avant l’achat.

Les délais de livraison pour les commandes passées sur le territoire espagnol seront compris entre 24 heures et 48 heures ouvrables à compter de la date à laquelle l’utilisateur a reçu la confirmation d’achat de la commande, sauf dans le cas des îles Canaries, Ceuta et Melilla, auquel cas le le terme peut atteindre 4 ou 5 jours, pour des raisons
étranger à La Mascarilla (par exemple les procédures douanières).

Les utilisateurs sont informés que les dates de livraison stipulées constitueront une estimation et ne constitueront en aucun cas un manquement aux obligations de La Mascarilla assumée en vertu de ce contrat.

En l’absence du destinataire au moment de la livraison, le transporteur tentera de le localiser par téléphone, et si la livraison n’est pas possible, il indiquera à l’Utilisateur un nouveau formulaire et jour de livraison.

La Mascarilla Il ne sera pas responsable des erreurs occasionnées lors de la livraison lorsque l’adresse de livraison saisie par l’Utilisateur dans le bon de commande n’est pas conforme à la réalité ou est fausse.
Sans préjudice de la précédente La Mascarilla s’engage à adopter les mesures qui sont à sa portée, afin que la livraison des commandes puisse être effectuée dans les délais convenus, et sinon, dans les meilleurs délais, à la satisfaction du destinataire.

7. ÉCHANGES ET RETOURS.

Pour des raisons de protection de la santé et d’hygiène, et de sécurité contre le virus Covid-19, conformément aux dispositions de l’article 103 de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs, les produits du Site Internet ne permettent pas les retours.

8. GARANTIE DES BIENS DE CONSOMMATION

En cas de réception par l’Utilisateur de produits défectueux, La Mascarilla s’engage à répondre au défaut de conformité manifesté par l’Utilisateur conformément aux dispositions des articles 114 et suivants de la Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs, et compte tenu en tout état de cause de la nature des produits.

En cas de désaccord avec le produit, l’Utilisateur doit informer La Mascarilla , via l’e-mail orders@mascarillasantivirales.es ou le formulaire de contact sur le site Web, en envoyant une photo prouvant les dommages. La Mascarilla étudiera le cas et en informera l’Utilisateur.

9. RESPONSABILITÉS.

Les parties s’engagent à respecter leurs obligations légales et contractuelles générées en vertu des présentes Conditions. Si une partie ne remplit pas l’une de ses obligations ou fait obstacle à l’exécution par l’autre partie des leurs, le droit de cette autre partie de réclamer une indemnisation pour les dommages causés, à la fois pour les dommages indirects et la perte de bénéfices, sera généré.

Les parties seront responsables des infractions qu’elles auront personnellement subies, laissant la partie adverse à l’abri de toute erreur, faute ou négligence qui ne lui serait pas imputable, et de tout dommage pouvant résulter desdites infractions ou erreurs imputables à l’autre partie contractante.

La Mascarilla ne sera pas responsable en cas d’indisponibilité du produit ou d’impossibilité ou de retard de livraison lorsque cela est dû à un cas de force majeure, vol ou perte, ou erreur dans la commande ou les données fournies par l’Utilisateur et, dans tous les cas, pour toute cause non liée. à La Mascarilla. Cependant, dans de tels cas, La Mascarilla contactera immédiatement l’Utilisateur afin de trouver la meilleure solution au cas.

La Mascarilla déploiera tous les efforts commerciaux et techniques à sa portée pour maintenir les produits disponibles via le site Web, ce qui constitue une obligation qui, cependant, ne s’appliquera pas à tout manque de disponibilité ou de performance causé par:

  • 1) Inactivité temporaire du Site Web due à une mise à jour et / ou à une maintenance technique, qui seront préalablement signalées par publication sur le Site lui-même dans un délai maximum de 48 heures, à condition qu’elles soient connues ou communiquées à La Mascarilla avec un délai d’avance supérieur à celui indiqué;
  • 2) Les causes indépendantes de la volonté de La Mascarilla: force majeure, problèmes d’accès à Internet, problèmes technologiques au-delà de la gestion diligente et raisonnable du propriétaire du site Web, actions ou omissions de tiers, etc.

Dans tous les cas susmentionnés, au-delà du contrôle et de la diligence raisonnable du Titulaire, il n’y aura aucune compensation pour La Mascarilla à l’utilisateur pour perte de profits, dommages ou pertes.

En cas de fermeture ou de suspension du Site Web pour des raisons indépendantes de la volonté des parties, l’Utilisateur sera informé dans les meilleurs délais du transfert du service vers un nouveau domaine, ne modifiant que les stipulations du présent contrat par rapport au domaine dans lequel le Site Web reste actif.

Il incombera dans tous les cas à l’Utilisateur:

  • Ne passez pas de commande fausse ou frauduleuse. Si l’on pouvait raisonnablement considérer qu’une ordonnance de cette nature a été rendue, La Mascarilla il a le droit de l’annuler et d’en informer les autorités compétentes.
  • Faciliter La Mascarilla les données demandées, honnêtement et avec précision. En fournissant ses données, l’Utilisateur donne son consentement afin qu’il puisse en faire usage s’il est nécessaire de le contacter.Au cas où l’Utilisateur ne fournirait pas toutes les informations nécessaires, la commande ne pourra pas être formalisée. Si l’Utilisateur détecte un type d’erreur ou des données obsolètes dans ses données, il doit en informer La Mascarilla au plus tôt.

10. CLAUSE DE SAUVEGARDE.

Toutes les clauses ou fins de ce contrat doivent être interprétées de manière indépendante et autonome, le reste des stipulations n’étant pas affecté dans le cas où l’une d’entre elles aurait été déclarée nulle par décision de justice ou résolution arbitrale définitive. La ou les clauses seront remplacées
affecté par un autre ou d’autres qui préservent les effets poursuivis par les Conditions du site Web.

11 LÉGISLATION APPLICABLE ET JURISIDICTION COMPÉTENTE.

Les contrats passés via ce site Web et les présentes conditions générales sont soumis à la législation espagnole.
En cas de conflit ou de divergence dans l’interprétation ou l’application des présentes Conditions, La Mascarilla et les Utilisateurs, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre, se soumettent aux Cours et Tribunaux de la ville de Madrid, à moins que les réglementations légales applicables en matière de juridiction compétente établissent une autre juridiction comme impérative.

De plus, chaque Utilisateur résidant dans l’Union Européenne a la possibilité d’accéder à la Plateforme «Online Dispute Resolution» (ODR), via le lien suivant https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .

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